Самое любимое заведение, для посиделок с семьей, постоянные гости уже много лет, спасибо за качество блюд и приятную атм...осферу!
Жанна
Рекомендую
Всё супер! Очень красиво, уютная атмосфера. Еда - пальчики оближешь, особенно хинкали. Бар топ - коктейли от художников ...просто огонь! Удивили акцией: четыре блюда за 19,90 - нереально вкусно и выгодно. Обязательно вернемся!
Алеся
Была в этом заведении сегодня с подругой, пришли на обеденный сет.
Все выглядело красиво на первый взгляд. После того, ...как я обратила внимание на свой плов, то обнаружила там часть мертвого таракана, он встречал меня прямо сверху (на фото заметен, как и его лапки)
Подозвали официантку, показали ей. Она была довольно вежливой, извинилась и забрала тарелку. Потом подошла, снова извинилась и сказала, что за сет платить не надо и в качестве извинения предложила кофе или чай.
Спасибо не еду, так как аппетит пропал напрочь.
В данное заведение больше не пойду и другим не советую. Но официанты сработали быстро и были очень вежливы, за что им большой плюс.
Мзиури
Уважаемая Алеся!
Приносим наши самые глубокие и искренние извинения за произошедший инцидент. Мы прекрасно понимаем в...аши чувства — подобная ситуация абсолютно недопустима и никоим образом не соответствует тем высоким стандартам качества и чистоты, которые мы для себя установили.
Для нас чистота и безопасность гостей являются абсолютным приоритетом. Мы проводим регулярные и генеральные уборки, последняя из которых была осуществлена 20-го числа, и у нас есть все соответствующие акты выполненных работ. Мы в срочном порядке проводим повторное расследование, чтобы выявить и навсегда исключить причину произошедшего.
Нам очень жаль, что такой неприятный случай испортил ваше посещение и впечатление о нас. Мы рады, что в этой ситуации наши официанты оперативно и вежливо отреагировали, но понимаем, что это не отменяет произошедшего.
Мы были бы очень признательны, если бы вы дали нам возможность лично загладить вину и восстановить ваше доверие.
Еще раз благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам безупречный опыт, который изменит ваше мнение.
С уважением, Команда ресторана грузинской кухни «Мзиури»
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie